Informazioni emergenza a bordo delle navi

Emergenza Covid-19

L'espansione e l'aggravarsi dell'epidemia del Coronavirus in Italia e nel resto d'Europa, ha portato inevitabilmente a prendere provvedimenti restrittivi per limitare i trasporti via mare di passeggeri e merci.

Il supporto clienti di Toremar sta lavorando duramente per poter garantire risposte in tempi brevi a tutte le numerose richieste che stanno pervenendo nelle ultime settimane.

Siamo consapevoli delle preoccupazioni che sta portando questa situazione senza precedenti e Toremar ha deciso di venire incontro ai suoi clienti che preferiscono cambiare i loro piani di viaggio:

eliminate le penali di variazione in caso di modifica del biglietto;

• In caso di rinuncia al viaggio, sarà riconosciuto un bonus dell’intero importo del biglietto originario, da utilizzare per prenotazioni e partenze entro il 31-12-2021.


Situazione a bordo delle navi

La nostra priorità è garantire la salute e la sicurezza dei nostri passeggeri e dei nostri equipaggi a bordo delle navi.
Per questo siamo sempre in contatto con le autorità di competenza e le autorità sanitarie per mettere in pratica le migliori strategie al fine di contrastare la diffusione del COVID-19.

Di seguito le misure di prevenzione adottate sulle nostre navi:

• Tutti gli impianti di ventilazione/condizionamento delle navi, rispetto all’ordinaria operatività, sono stati impostati per avere un rinnovo del 100% dell’aria presente nei locali;
• Tutti gli impianti di estrazione sono stati impostati per espellere direttamente all’esterno il 100% dell’aria;
• A bordo nelle aree riservate all’equipaggio e nei locali pubblici a disposizione dei passeggeri, sono disponibili dispenser con soluzione disinfettante per la pulizia delle mani;
• L’equipaggio, dotato di mascherine e guanti, si adopererà per garantire la distanza interpersonale di sicurezza di almeno un metro tra i passeggeri;
• In tutti i locali pubblici avverrà la sanificazione in modo preciso e puntuale con l’utilizzo di prodotti specifici e approvati. La sanificazione verrà svolta con particolare attenzione a bagni, tavoli, maniglie e corrimano;
• I servizi di vendita sono chiusi;

Quanto sopra indicato è conforme al DPCM del 12 aprile 2020 e ci adegueremo prontamente ad ogni ulteriore modifica dello stesso.
Su tutte le nostre navi è possibile consultare l’informativa con i 10 comportamenti da seguire, indicati dalla Ministero della Salute.